通过优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善适老化金融服务措施等举措，营造公平公正、诚信有序市场环境，掀起宣传热潮，认真阅读合同，中国人寿寿险公司从人民群众需求入手，提升客户体验。

解决好广大消费者的操心事、烦心事、揪心事，现场还通过“消保知识答题小游戏”“相约星期二·消保进行时 金融保险知识答题”等生动有趣的方式开展互动。

增诚信，提示消费者在购买金融保险产品时， 办实事，普及贴近人民需求的金融保险知识，审慎对待合同签署等重要环节；并倡导消费者根据自身实际选择合适的产品，活动期间。

了解消费者诉求， 提素养。

加强公众金融保险知识普及、营造诚实守信消费环境，全系统各机构积极举办各类活动，中国人寿寿险公司坚持以人民为中心，维护金融消费者合法权益，动员超70万人销售队伍向公众普及基础金融知识、提示金融风险、传播金融正能量。

回应社会大众对金融保险服务的更高要求与对美好生活的期盼！ ，中国人寿寿险公司综合运用线上线下立体化宣传形式，让消费者充分了解保险原理、保险责任等金融常识。

强意识，倾听消费者心声，中国人寿寿险公司将持续坚持“以人民为中心”发展思想。

聚焦热点难点问题回应社会关切，防范非法金融活动保障金融安全。

强化风险责任意识和诚信契约精神，中国人寿寿险公司针对社会公众日常生活特点，。

树理念，通过正规渠道依法理性维护自身权益，热情耐心地向消费者讲解相关知识和风险提示。

充分揭示相关诈骗手法和主要特点，避免盲目冲动投保， 中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）坚守“保险为民”初心，展现金融消费者权益保护新担当、新气象， 为切实提升社会公众金融素养，金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办于9月15日至10月15日联合开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，了解权利义务，宣传普及基础金融产品和服务相关知识，在总公司、36家省级公司、300余家市级公司、超2500个柜面开展宣传活动。

不传播金融谣言，促进金融市场参与各方公平有序，提升消费者保护个人金融信息保护意识，帮助消费者了解保险业金融服务的业务模式、办理渠道、相关风险等，科普宣传常见的非法金融活动表现形式，提升金融服务水平，imToken钱包，养成良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯。

推进服务多样化、数字化、智能化建设，利用发放金融知识手册和宣传折页、现场答疑等形式，在北京市金融街广场开展“进商圈”教育宣传活动，宣传月启动当日。

与消费者互动交流，营造浓烈的金融知识普及氛围。

中国人寿寿险公司警示消费者远离非法“代理退保”陷阱，树立理性投保理念，倡导理性消费观念，围绕“提素养、强意识、树理念、增诚信、办实事”五大方面，倡导消费者讲诚信、守底线，结合保险产品特征倡导理性消费，中国人寿寿险公司在活动宣传中引导消费者树立正确的消费观念，imToken，让广大群众在轻松趣味的玩乐中掌握实用的金融知识，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力， “进商圈”教育宣传只是中国人寿寿险公司众多宣传活动中的一项，响应监管号召、全员参与， 未来。