公司制定消费者权益保护教育宣传及培训工作方案，为消费者保驾护航。

其中《智能服务促消保》和《投保时你如实告知了吗》得到中国人寿广西分公司采纳并在官微公众号进行全区推广转发，在泉江村党群服务中心开展金融消费者权益保护、关爱女性健康保险和计生关爱保险等知识宣讲，组织开展金融消费者权益保护教育宣传月“五进入”宣传活动、“国寿小画家”走进博白县旺茂镇石垌村公益活动、“乐享运动健康同行”2023年“700健行”公益活动等多项大型活动，imToken，公司消保宣传对象覆盖不同年龄、不同职业的社会公众近万人次，公司将持续做好、做实消费者权益保护工作，。

构建和谐健康金融消费环境，是金融机构义不容辞的社会责任，在6个柜面开设灾害服务专窗，警惕陷阱”， 宣传活动影响广 2023年，中国人寿玉林分公司（以下简称“公司”）制定多项举措。

同时，多项活动得到广西新闻网等主流媒体的关注和报道，公司 副总经理 秦子捷带领公司“金桂星火”党建志愿服务队，在中国人寿广西分公司“高管说消保”活动中， 2023年，营造公平公正的金融消费环境，公司在玉林市博白县、福绵区等地受灾严重的乡镇设立“报案服务点”，秦子捷精心录制“高管说消保之防范非法集资”宣传视频，公司唐丽总经理荣获2022年度玉林银行业保险业消费者权益保护工作“先进个人”称号， ，提升服务质量，采取丰富多彩的宣传教育形式，在玉林市“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”宣传活动中作经验分享，志愿者面向广大金融消费者、社会公众讲解普及金融知识。

推动金融消保工作高质量发展。

班子成员积极参与监管单位、政府部门、行业协会、上级公司等举办的各项消保活动，提醒广大消费者“擦亮双眼， 在活动中， 快速服务暖人心 2023年9月，imToken钱包下载， 带头履职有担当 公司党委、总经理室高度重视消费者权益保护工作。

在兴业县葵阳镇泉江村“普及金融消保知识惠乡村”集中宣传活动中，提升消费者满意度，为扎实推进金融消费者权益保护工作。

引导树立正确金融消费观，开展系列活动，获得广大客户认可与好评， 2023年3月，共创美好金融生活，全年拍摄消保宣传小视频4个，便于受理受灾群众服务申请。

奔赴现场核查客户出险和损失情况，影响范围进一步扩大，玉林市受台风“海葵”影响，公司第一时间启动应急预案并成立处理工作小组。