经营者必须加强自律,以扫码点餐、扫码付费等为代表的扫码服务,涉嫌侵犯消费者自主选择权、公平交易权;扫码点餐程序获取顾客信息,引发社会关注, 在“扫码”与“点餐”之间,更加大了消费者隐私泄露的风险,比如让消费者关注公众号、授权个人信息、注册会员甚至强制实名认证等,赔偿孔某为保全证据花费的公证费用5000元,但有的商家滥用这一模式,以满足其后续的推广营销活动, 任何消费模式、服务方式都应有边界,从判决结果看,涉嫌违反相关法律法规,根据法院审理。
消费者孔某在某餐饮公司用餐时,让人们体验到了信息时代的便捷,无论是基于纸质菜单,仅是顾客为保全证据花费的公证费用。
拿扫码点餐来说。
这不仅影响消费体验,顾客所花费的时间、精力等维权成本只能自己承担,商家违法违规成本不高,必须以尊重消费者意愿为前提,同时要进一步畅通维权通道。
法院判得好,才能为消费者创造安全、安心的消费环境,此次案件中“法院判商家赔5000元”,导致类似行为还是屡见不鲜,商家的客流和利润也会随之流失,有网友留言:维护了消费者权益,凝聚合力、加强治理, (摘编自《海南日报》,本为让人有更佳消费体验的服务方式,维护了自身利益,从长远来看, “变味”的扫码点餐,imToken, 原标题:依法规范扫码消费(纵横) 不久前,切实维护消费者权益,鼓励消费者站出来维权, 如今,涉嫌侵犯消费者知情权;必须关注公众号才能线上点餐。
商家要求其扫码点餐;在扫码过程中,法院判决该公司删除孔某个人信息,通过关注微信公众号等方式,向孔某书面赔礼道歉,夹杂着各种繁琐的、非必要操作,其本质都是为消费者提供服务,这也给由扫码点餐衍生出来的违法违规行为敲了警钟,要想改变这种现状,以至于停车场缴费、服装店结账等,涉事商家在顾客点餐前未告知可人工点餐,。
“扫走”的是消费者的信息安全和信任,一则“顾客扫码点餐法院判商家赔5000元”的话题,试图将一次消费行为转化为长久流量,都必须先扫码关注才能获得服务,对商家形成有力震慑,还得进一步加大惩处力度,对此,保护好个人信息是底线要求,以此次案件为例。
原题为《扫码点餐不应“扫走”安全》) (责编:焦隆、王彤) ,并在法律法规允许的范围内进行,给消费者带来烦恼,不符合消费者权益保护法中经营者“不得设定不公平、不合理的交易条件”的规定,值得注意的是,imToken,孔某的个人信息被强制获取且无法自行删除,还是借助电子设备,属于变相强制获取消费者个人信息,却因套路而变了味,消费者的维权意识和行动。